En Abcopotterystudio nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío eficiente y confiable para que disfrutes de tus productos . A continuación, te proporcionamos información sobre nuestras políticas de envío:
- Ámbito de envío: Realizamos envíos a direcciones dentro del territorio español, incluyendo la península, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. También ofrecemos envíos internacionales a determinados países. Si tienes alguna pregunta sobre la disponibilidad de envío a tu ubicación, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
- Plazo de entrega: El plazo de entrega puede variar según la ubicación y el producto seleccionado. Haremos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega estimados, pero ten en cuenta que los plazos indicados son aproximados y pueden estar sujetos a variaciones debido a circunstancias externas o imprevistos. Te proporcionaremos información actualizada sobre el estado de tu envío y cualquier retraso que pueda surgir.
- Gastos de envío: Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se agregarán al total de tu pedido. Los costos de envío pueden variar según el tamaño, el peso y la ubicación de entrega del producto. Te recomendamos revisar cuidadosamente los detalles de los gastos de envío antes de finalizar tu compra.
- Proceso de envío: Una vez que hayamos recibido y confirmado tu pedido, nos comprometemos a procesarlo lo antes posible. Prepararemos tu pedido y lo enviaremos a la dirección de entrega proporcionada durante el proceso de compra. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.
- Entrega y recepción del pedido: Es importante que proporciones una dirección de entrega precisa y completa al realizar tu pedido. Serás responsable de asegurarte de que haya alguien disponible en el lugar de entrega para recibir y firmar el paquete, a menos que se acuerde lo contrario. Si el paquete no puede ser entregado debido a la ausencia del destinatario, se harán intentos adicionales de entrega o se te proporcionarán instrucciones para recogerlo en el punto de recogida designado.
- Inspección del paquete: Al recibir tu paquete, te recomendamos inspeccionarlo cuidadosamente antes de firmar la entrega. Si observas algún daño evidente en el embalaje o el producto, te pedimos que lo indiques en el albarán de entrega o en el dispositivo electrónico del transportista. Esto nos ayudará a gestionar cualquier reclamación o problema de manera eficiente.
- Devoluciones de envío: En caso de que desees devolver un producto, te invitamos a consultar nuestra política de devoluciones para obtener información detallada sobre los procedimientos y requisitos. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un defecto de fabricación del producto.
Recuerda que nos esforzamos por brindarte un servicio de envío de calidad, pero algunos factores pueden estar fuera de nuestro control. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional relacionada con el envío
